Room Attendant
yang merupakan seorang yang bertugas untuk membersihkan, memelihara,
merawat, serta menjaga setiap bagian dari kamar dan area sekitarnya
dengan mengunakan peralatan dan chemical menurut standar masing-masing
kebutuhan yang bertujuan untuk memenuhi serta tercapainya pelayanan yang
memuaskan tamu.
1. Trash Removal
Melakukan
pengecekn awal ketika masuk kedlam kamar hotel, seperti membersihkan
tempat sampah dan diganti, mengambil dan mengganti linen kotor, dsb.
2. Dusting
Melakukan
pembersihan dengan cara mengelap dengan media kain atau handuk yang
telah diberi chemical pembersih khusus, seperti mengelap list jendela,
pintu, dinding dll.
3. Bedding
Melakukan
pembersihan tempat tidur/making bed dengan cara mengganti linen-linen
kotor seperti sheet/sprei, duvet/blnket/selimut dsb.
4. Vacuming & Sweeping
Melakukan pembersihan lantai kamar dengan media/alat, seperti vacum cleaner, sapu dan dust pan.
5. Scrubing & Moping
Melakukan pembersihanlantai kamar dengan alat, seperti alat untuk mengepel yang telah menggunakan chemical pembersih khusus dsb.
6. Customer Service
Melakukan
pengecekan akhir setelah pembersihan kamar seperti memastikan semua
keadaan kamar layak/bersih, memastikan kebutuhan tamu didalam kamar
tidak ada yang kurang.
Dalam
pengerjaan 1 kamar yang dilakukan oleh seorang Room Attendant memiliki
standar hitungan waktu dalam menit yaitu 30 sd 40 menit/room (max).
Info Terkait:
Info Terkait:
Standard Operasional Procedure Room Attandat (Soft Skill Room Attendant)
Reviewed by MONGGOAGUNG Group
on
08.03.00
Rating:
Reviewed by MONGGOAGUNG Group
on
08.03.00
Rating:
